Gameserver-Anbieter NGZ hat Ausfall *Update 3*

Zahlreichen Onlinespielern dürfte bereits aufgefallen sein, dass seit ca. 18:25 Uhr sämtliche Server des grossen Gameserver-Anbieters NGZ-Server ausgefallen sind. Dieser Ausfall betrifft offenbar sämtliche der mehr als 1000 Server im Rechenzentrum des ISPs, der zur United Colo GmbH gehört. Genauere Angaben zum Ausfallgrund waren bisher nicht zu erfahren. Im IRC-Kanal der Firma war bisher nur zu lesen, dass man nichts über den Grund des Ausfalls wisse, die Netzwerktechniker sich aber bereits mit dem Problem auseinander setzen würden.

Nach Angaben einiger offenbar NGZ-Server nahe stehender Chatter, ist zu erwarten, dass das Beheben des Problems bis cirka zwei Uhr morgen früh dauern könnte. Gleichzeitig wiesen sie darauf hin, dass Regressansprüche keine Chance hätten, da in den AGB des Providers darauf hingewiesen wird, dass Ausfälle von bis zu 24 Stunden keinen Vertragsbruch darstellen.

Von dem Ausfall sind neben den direkt unter der Marke NGZ-Gameserver betriebenen Server und Homepages auch zahlreiche von Kunden gemietete Server und Homepages betroffen. Auch die Wiederverkäufer von United Colo sind nicht erreichbar.

Update 22:38 Uhr: Nach Angaben einer Mitarbeiterin, erwartet man wie erwähnt, dass bis zwei Uhr alles wieder normal läuft. Bisher enden Traceroutes noch am Border Router der Firma in Frankfurt/Main, der Anfragen aus dem Internet an den Provider weiterleitet.

Update 00:15 Uhr: Soeben wurde über den IRC-Kanal bekannt, dass die Server im Rechenzentrum nach und nach neu gestartet werden, so dass die Dienste in Kürze wieder voll verfügbar sein werden. Über die Ursache des Ausfalls will man die Kunden nun in einem Rundschreiben informieren.

Update 07.04.2005 18:20 Uhr: In einem direkten Gespräch mit Mitarbeitern von NGZ-Server, wurde nun geklärt, dass einige der von uns veröffentlichten Informationen offenbar aus nicht vertrauenswürdigen Quellen stammten, die nun mit Konsequenzen zu rechnen haben. Die beiden aktuell einsehbaren Updates in dieser News entsprechen hingegen der Wahrheit. Weitere Informationen zum Ausfall werden im Laufe des heutigen Tages folgen.