Microsoft OneCare lässt Outlook-Mails verschwinden

Microsoft will mit der Software Windows Live OneCare eigentlich erfolgreich in den Markt für Sicherheitslösungen einsteigen und den Platzhirschen wie Symantec, McAfee oder Kaspersky Marktanteile abnehmen. Doch zahlreiche Probleme sorgen derzeit für negative Schlagzeilen. In den vergangenen Tagen wurden mehrere Fehler bekannt, die den Marktstart des Produkts in ein schlechtes Licht rücken. Erst gestern berichteten wir von einer Fehlmeldung des in OneCare integrierten Phishing-Filters, die eine von Microsoft selbst betriebene Webseite als Betrugsversuch kennzeichnet.

Nun gibt es offenbar ein ernstzunehmenderes Problem, das dafür sorgt, dass OneCare E-Mails von Outlook und Outlook Express verschwinden lässt. Microsoft hat den Fehler mittlerweile bestätigt und will in kürze ein Update für die Nutzer von OneCare bereitstellen.

Bereits vor sechs Wochen gab es in Microsofts Support-Foren erste Berichte über gelöschte Outlook-Mails. Auf den ersten Blick löscht OneCare nach einer Malware-Suche bestimmte Dateien, die von Outlook angelegt werden. Konkret sind .PST und .DBX Dateien betroffen, die Datenbanken der beiden Produkte.

Microsoft teilte mit, dass es einen Fehler in OneCare gibt, der dafür sorgt, dass Outlook-Dateien, in denen ein Schadprogramm gefunden wurde, unter Quarantäne gestellt werden, so dass kein Zugriff mehr möglich ist. Sowohl Outlook 97, 2000 als auch Express sind von dem Fehler betroffen. Nutzer bei denen das Problem auftritt, können die Quarantäne über die Einstellungen von OneCare wieder aufheben.

Auf dem gleichen Weg kann auch eine Ausnahme für die Dateien der verschiedenen Outlook-versionen festgelegt werden. In der kommenden Woche soll mit dem nächsten Signatur-Update für OneCare auch der nötigte Patch ausgeliefert werden.